Willkommen bei Die Kette e.V.
Herzlich Willkommen bei der virtuellen Beratungsstelle der Kette e.V.. Wir Beraten und unterstützen Menschen mit einer psychischen Erkrankung oder in seelischen Problemlagen – niederschwellig, vertraulich und kostenlos.
Unsere Online Beratung richtet sich an Betroffene und Angehörige im Rheinisch-Bergischen Kreis. Ob per Mail, Chat oder Video – wir sind für Sie da und beraten Sie gerne. Bei uns finden Sie Beratung zu vielen Themen des Alltags: Wir helfen Angebote und Möglichkeiten in Ihrer Nachbarschaft zu entdecken, sich im Quartier zu orientieren oder Kontakte zu knüpfen. Außerdem begleiten wir Sie rund um das Thema Internet, digitale Geräte oder Online-Dienste – ganz in ihrem Tempo.
Ob per Mail, Chat oder Video – wir sind für Sie da. Schauen Sie sich um und nehmen Sie gerne Kontakt auf.
Unsere Beratungsangebote
Wir bieten Sofort-Chat, offene und direkte Mail-Anfragen, sowie Text-Chat- und Videoberatung per Termin an. Diese können Sie hier buchen. Den Sofort-Chat finden Sie rechts unten in dem Chat-Icon.
Mail-Beratung
Über unsere integrierte Mail-Funktion können Sie jederzeit mit uns in Kontakt treten.
Wir melden uns bei offenen Mail-Anfragen in der Regel innerhalb von 72 Stunden und bei direkten Anfragen an Beratende nach Verfügbarkeit bei Ihnen zurück.
Beratungstermin vereinbaren
Sie können hier eine Text-Chat- oder Videoberatung mit einem direkten Termin buchen. Bei einer direkten Anfrage an eine beratende Person erhalten Sie eine Rückmeldung im Rahmen der jeweiligen zeitlichen Verfügbarkeiten.
Brauchen Sie sofort Hilfe?
Unser Beratungsteam
Hintergrund
Die Kette e.V. engagiert sich als Sozialpsychiatrisches Zentrum seit 1984 für die sozialpsychiatrische Versorgung im Rheinisch-Bergischen Kreis. Mit unserer virtuellen Beratungsstelle möchten wir Menschen, die Beratung und Unterstützung suchen, einen einfachen und niederschwelligen Weg zur Beratung ermöglichen – von zu Hause aus, ohne Fahrwege, ganz in Ihrem eigenen Tempo.
Viele Menschen mit psychischen Erkrankungen stoßen bei der Suche nach Hilfe auf Hürden: lange Fahrwege, Hemmschwellen, mangelnde Barrierefreiheit. Unsere Online-Beratung soll diese Barrieren abbauen und digitale Teilhabe für alle ermöglichen.
Oder doch mal reinschauen? Wir freuen uns auf Sie!
Neben der Online-Beratung gibt es bei der Die Kette e.V. noch mehr zu entdecken:
In der Digitalwerkstatt können Sie die digitale Welt auf ihre eigene Art erkunden. Unter dem Motto „Werkstattpioniere" entstehen gemeinsam eigene Projekte – ob Podcast, Fotoserie, Radiosendung oder Social-Media-Beitrag. Hier geht es nicht darum, etwas zu können – sondern darum, auszuprobieren, mitzumachen und sich etwas zuzutrauen.
Im Traumlädchen ist Raum für Begegnung, Kreativität und offene Gespräche rund um psychische Gesundheit. Das Projekt „AHA!" lädt dazu ein, Vorurteile zu hinterfragen und miteinander ins Gespräch zu kommen – auf Augenhöhe und ohne Scheu.
Neugierig geworden? Folgen Sie uns auf Instagram unter @die_kette_ev und bleiben Sie auf dem Laufenden – oder kommen Sie einfach vorbei. Wir freuen uns auf Sie!
Allgemeine Fragen
Die Beratung wird von qualifizierten Fachkräften der Die Kette e.V., geschulten Peers sowie Angehörigen durchgeführt. Peers sind Menschen, die selbst Erfahrung mit psychischer Erkrankung haben und eine spezielle Ausbildung in der Peer-Beratung absolviert haben. Angehörige (Zugehörige) sind Menschen, die den Alltag mit einem nahestehenden Menschen mit psychischer Erkrankung kennen.
Sie können über unsere Website jederzeit eine Mail-Anfrage stellen oder einen Termin für eine Chat- oder Videoberatung buchen. Für eine registrierte Nutzung klicken Sie oben rechts auf „Login" und legen ein Konto an – ohne Angabe einer persönlichen E-Mail-Adresse möglich.
Für die Videoberatung benötigen Sie lediglich ein Gerät mit Kamera und Mikrofon (Smartphone, Tablet oder PC) sowie eine stabile Internetverbindung. Die Verbindung ist verschlüsselt und findet in einem sicheren, datenschutzkonformen Rahmen statt. Wählen Sie für das Gespräch einen ruhigen, ungestörten Ort.
Für die offene Mail-Anfrage ist keine Registrierung erforderlich. Für eine kontinuierliche Begleitung, direkte Anfragen an Beratende sowie für Chat- und Videotermine empfehlen wir ein kostenloses Nutzendenkonto. Die Registrierung ist anonym möglich – ohne Angabe Ihres echten Namens.
Nein, Sie können unser Beratungsangebot auch ohne persönliche E-Mail-Adresse nutzen. Es ist lediglich ein Benutzername und ein Passwort erforderlich, um ein Konto anzulegen.
Ja. Alle Daten werden verschlüsselt übertragen und auf Servern in Deutschland gespeichert. Die Plattform entspricht den Anforderungen der DSGVO. Ihre Daten werden nicht an Dritte weitergegeben.
Ja, die Beratung kann anonym in Anspruch genommen werden. Sie können ein Pseudonym verwenden und müssen weder Ihren echten Namen noch eine E-Mail-Adresse angeben. Ihre Anonymität ist uns ein wichtiges Anliegen.
Das ist individuell verschieden. Eine Mail-Beratung kann sich über mehrere Wochen oder Monate erstrecken – je nach Bedarf. Ein Chat- oder Videotermin dauert in der Regel zwischen 45 und 60 Minuten. Es gibt keine festgelegte Mindest- oder Höchstdauer.